Bun venit pe Platforma „Cumpără Local”, deținută și administrată de Back2Roots SRL (în continuare ”Back2Roots”). 

Prin folosirea acestei Platforme vă exprimați acordul cu Politica de Confidentialitate de mai jos. Vă rugăm să o citiți cu atenție. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, nu folosiți Platforma.

 

În această Politică:

Servicii înseamnă orice produse, servicii, conținut, caracteristici, tehnologii sau funcții și toate paginile de internet, aplicațiile și serviciile corespunzătoare pe care vi le oferim.

Platformă înseamnă paginile de internet, aplicațiile mobile, paginile de internet mobile sau alte proprietăți online prin care ne oferim Serviciile.

 

Cine suntem?

 

Back2Roots  este un operator de date cu sediul social in Cluj-Napoca, Strada Voevodul Glad, Nr, 1A, Ap. 1, responsabil de datele dumneavoastră personale. Back2Roots SRL este compania care vă livrează serviciile în concordanță cu Termenii și Condițiile de utilizare (denumită în mod colectiv “Cumpara Local”, “noi”, “nouă” sau “noastre” în această Politică).

Operatorul de date local care prelucrează datele dumneavoastră personale este: Back2Roots S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Cluj-Napoca, Strada Voevodul Glad, Nr, 1A, Ap. 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj-Napoca sub nr. J12/1446/2021.

 

Ce date colectăm despre dumneavoastră?

Date furnizate prin interacțiuni directe

Înregistrarea, utilizarea Platformei și alte informații despre cont

Când vă înregistrați pentru utilizarea Serviciilor noastre, este posibil să colectăm următoarele informații despre dumneavoastră:

• când vă înregistrați pe Platformă, vi se va solicita în mod obligatoriu prenume, nume, adresa de email și numărul de telefon
• dacă vă înregistrați folosind contul Google: prenume, nume și adresa de email; separat se va solicita numărul de telefon
• dacă vă înregistrați utilizând contul de Facebook: colectăm prenumele și numele așa cum apar în contul dumneavoastră de Facebook și Numărul de Identificare Facebook. În cazul în care ați acordat Facebook permisiunea prin opțiunea de confidențialitate din cadrul aplicației (care apare chiar înainte să vă înregistrați pe Platforma noastră), este posibil să colectăm sexul, vârsta sau adresa dumneavoastră de email, în funcție de permisiunile date de dumneavoastră

Participarea la sondajele dedicate utilizatorilor

Ocazional, vă putem pune la dispoziție sondaje pentru a evalua satisfacția cu privire la calitatea serviciilor oferite de Back2Roots. În acest scop, vom prelucra un identificator aleatoriu care vă este atribuit atunci când descărcați aplicația noastră mobilă, denumit „session long”.

De asemenea, este posibil să vă prelucrăm adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru a vă contacta și a vă invita să participați la unul din testele noastre de evaluare a experienței de utilizator (UX) sau la un interviu cu echipa noastră.

 

Date pe care le colectăm automat, atunci când folosiți Serviciile noastre

Când interacționați cu Platforma noastră sau folosiți Serviciile noastre, colectăm automat următoarele informații despre dumneavoastră:

Informații dispozitiv

Colectăm informații specifice dispozitivului, cum ar fi versiunea sistemului de operare, identificatorii unici. De exemplu, numele rețelei mobile pe care o utilizați. Asociem identificatorii dispozitivului cu contul dumneavoastră CumparaLocal.

Informații despre loc

În funcție de autorizațiile acordate pe dispozitivul dumneavoastră, dacă publicați o oferta pe Platforma noastră, colectăm și prelucrăm automat informații despre locația dumneavoastră reală. Utilizăm tehnologii diverse pentru a determina locul, inclusiv adresa IP, GPS, punctele de acces Wi-Fi și turnurile mobile. Datele privind locația dumneavoastră vă permit să vedeți oferte de lângă dumneavoastră și vă ajută să creați oferte din locul dumneavoastră. În cazul în care avem nevoie de datele dumneavoastră de localizare, veți primi mai întâi o fereastră pop-up în care vi se va solicita să alegeți să permiteți sau să nu permiteți accesul la datele dumneavoastră de localizare. Dacă nu ne permiteți accesul la datele dumneavoastră de localizare, veți putea să utilizați în continuare Serviciile noastre, dar cu funcționalitate limitată. Dacă nu ne permiteți să accesăm datele dumneavoastră de localizare, puteți modifica acest lucru oricând mai târziu din aplicația “Cumpără Local” și dezactivați permisiunile privind partajarea locației.

Date despre Client și Autentificare

Detaliile tehnice, inclusiv adresa Protocol Internet (IP) a dispozitivului, fusul orar și sistemul de operare. De asemenea, vă vom păstra informațiile de autentificare (data înregistrării, data ultimei modificări a parolei, data ultimei autentificări reușite), tipul și versiunea browserului dumneavoastră

Date de tip Clickstream

Colectăm informații despre activitatea dumneavoastră pe Platforma noastră, care includ ofertele care le-ați accesat pe Platforma noastră, data și ora fiecărei vizite, căutările pe care le-ați efectuat. Facem aceasta pentru a va oferi cea mai buna experienta de navigare si ofertele care relevante pentru zonele de interes.

Cookies și tehnologii similare

Utilizăm module de tip cookies pentru a gestiona sesiunile utilizatorilor, pentru a stoca preferințele de selecție a limbilor și a vă oferi reclame relevante. “Cookies” sunt fișiere text mici transferate de un server web pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră. Cookies pot fi utilizate pentru a colecta data și ora vizitei dumneavoastră, istoricul navigării, preferințele dumneavoastră și numele dumneavoastră de utilizator. Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookies sau să vă avertizeze atunci când paginile de internet setează sau accesează cookies. Dacă dezactivați sau refuzați cookies, vă rugăm să rețineți că anumite părți ale Serviciilor/Platformelor noastre pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

Utilizăm cookie-urile în următoarele scopuri:

Cookie-uri necesare – aceste module cookie sunt necesare pentru a putea utiliza câteva funcții importante pe site-ul nostru, cum ar fi conectarea. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale.

• Cookie-uri pentru funcționalități – aceste cookie-uri oferă funcționalitate care face ca utilizarea serviciului nostru să fie mai convenabilă și face posibilă oferirea de funcții mai personalizate. De exemplu, acestea ar putea să-și amintească numele și e-mailurile în formularele de comentarii, astfel încât să nu trebuiască să reintroduceți această informație data viitoare când comentați. Aceste cookie-uri se salvează doar dacă acceptați salvarea lor prin bifarea casetei aferente din cadrul paginilor relevante de pe site.
• Cookie-urile pentru statistici (de exemplu, Google Analytics) – aceste cookie-uri sunt folosite pentru a urmări utilizarea și performanța site-ului și a serviciilor noastre. Am configurat acest serviciu să nu colecteze informații personale.

Utilizăm Google Analytics pentru a măsura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politică de confidențialitate pe care o puteți revizui la adresa https://support.google.com/analytics/answer/6004245 . Dacă doriți să renunțați la urmărirea de către Google Analytics, vizitați pagina Google Analytics. Vă reamintim că informațiile colectate de Google Analytics sunt configurate să fie anonimizate. Nu facem profiluri demografice sau de remarketing.

 

Date de la terți sau surse disponibile public

Primim datele dumneavoastră personale de la diverși terți și din surse publice, după cum urmează:

Anumite informații de natura tehnică și de utilizare de la furnizori de analize, cum ar fi Google.

Informații de contact referitoare la operațiunile de afaceri din rețelele de publicitate, cum ar fi furnizorii de date în legătură cu operațiunile și partenerii de servicii. (Exemplu: date despre activitatea de afaceri); si

Datele privind utilizarea serviciilor din Platformă, aferente Serviciilor sau tranzacțiilor. (Exemplu: date legate direct de ofertele publicate pe platformă pentru a preveni frauda și raportarea unor astfel de cazuri entităților respective).

 

Colectăm date de la minori?

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 18 ani și nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. În cazul în care constatăm că o persoană sub 18 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, le vom șterge imediat.

 

De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Vom folosi datele dumneavoastră personale doar atunci când legea ne permite. Cel mai frecvent, vom folosi datele dumneavoastră personale în următoarele situații: 

• În cazul în care trebuie să executăm contractul pe care suntem pe punctul de a-l încheia sau l-am încheiat cu dumneavoastră;
• În cazul în care sunt necesare pentru interesele noastre legitime de îmbunătățire a Serviciilor și asigurare a unei Platforme sigure și securizate;
• În cazul în care suntem obligați să respectăm o obligație legală sau reglementată;
• În cazul în care ne oferiți consimțământul dumneavoastră explicit (de exemplu, în cazul înregistrărilor audio și video);
• Atunci când trebuie să respectăm o obligație legală.

În anumite circumstanțe, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul consimțământului dumneavoastră. Dacă facem acest lucru, vă vom anunța cu privire la scopul și categoria de date cu caracter personal pe care le prelucrăm în momentul în care cerem consimțământul dumneavoastră.

Am descris mai jos modul în care folosim datele dumneavoastră personale și temeiurile juridice pe care ne bazăm în acest sens. De asemenea, am identificat care sunt interesele noastre legitime, unde este cazul.

Pentru acordarea accesului și furnizarea Serviciilor prin Platforma noastră 

1. Cand vă conectați utilizând id-ul dumneavoastră de e-mail, vă vom folosi prenumele și numele de familie, numărul de telefon și/sau adresa de e-mail pentru a vă identifica în calitate de utilizator și pentru a vă acorda accesul la Platformă. 

2. Dacă vă conectați utilizând contul dumneavoastră Facebook, folosim prenumele și numele dumneavoastră de familie din profilul dumneavoastră de Facebook și adresa de e-mail Facebook pentru a vă identifica în calitate de utilizator al Platformei noastre și a vă oferi acces pe Platformă. 

Datele de autentificare de mai sus sunt, de asemenea, utilizate pentru livrarea Serviciilor noastre în conformitate cu Termenii de Utilizare. 

3. Utilizăm adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon mobil pentru a vă oferi sugestii și recomandări despre Serviciile noastre care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. 

Prelucrăm informațiile de mai sus pentru o executare adecvată a contractului nostru cu dumneavoastră și pe baza interesului nostru legitim de a desfășura activități de marketing pentru a vă oferi Servicii care v-ar putea interesa.

Pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe Platformă 

Utilizăm datele de tip clickstream pentru: 

• a vă oferi un conținut personalizat, cum ar fi să vă oferim rezultate de căutare mai relevante atunci când utilizați Serviciile noastre.
• a monitoriza și raporta eficiența furnizării de campanii partenerilor noștri de afaceri și analiza internă a afacerilor.
• a împiedica afișarea de prea multe orice a acelorași reclame la același utilizator.

Utilizăm datele dumneavoastră de localizare în următoarele scopuri:

• pentru a compila informații anonime și agregate despre caracteristicile și comportamentul utilizatorilor noștri, inclusiv în scopul analizei de afaceri, segmentării și dezvoltării profilurilor anonime.
• pentru a îmbunătăți prestarea Serviciilor noastre și pentru a personaliza conținutul pe care îl direcționăm către dumneavoastră. De exemplu – cu ajutorul datelor de localizare afișăm ofertele care se află în vecinătatea dumneavoastră pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărare. În acest scop, anumite servicii de hărți (ex: Apple Maps, Google Maps sau altele) sunt integrate în Platforma noastră. In caz ca folosim platforma Google Maps, nu transmitem informații către aceștia. În schimb, Google Maps poate reține anumite informații conform Politicii Google de Confidențialitate
• pentru a măsura și a monitoriza interacțiunea dumneavoastră cu bannerele publicitare terțe plasate pe Platforma noastră

Folosind identificatorul „session long” (un identificator aleatoriu atribuit fiecărui utilizator la descărcarea aplicației mobile), vă vom pune la dispoziție ocazional sondaje dedicate utilizatorilor menite să vă determine satisfacția cu calitatea serviciilor noastre. Când vă punem la dispoziție un sondaj, vă putem solicita, de asemenea, adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon pentru a vă contacta și a vă invita să participați la unul dintre testele noastre de evaluare a experienței de utilizator (UX) sau la un interviu cu echipa noastră.

Prelucrăm informațiile de mai sus pe baza interesului nostru legitim de a vă îmbunătăți experiența pe Platforma noastră și a îndeplini în mod adecvat contractul cu dumneavoastră.

Pentru a vă furniza o Platformă sigură și securizată 

Utilizăm numărul dumneavoastră de telefon, datele de autentificare și identificatorii unici de dispozitiv pentru a administra și proteja Platforma (inclusiv depanare, analiză de date, testare, prevenire fraudă, întreținere sistem, suport, raportare și găzduire de date). 

Analizăm comunicările făcute prin intermediul funcției noastre de a lăsa comentarii pentru a preveni frauda și pentru a promova siguranța prin blocarea mesajelor spam sau a mesajelor abuzive care vă pot fi trimise de orice alt utilizator. 

Prelucrăm informațiile de mai sus pentru o executare adecvată a contractului nostru cu dumneavoastră, pentru a ne îmbunătăți serviciile și pe baza interesului nostru legitim de a preveni frauda.

 

Cum vă vom informa despre modificările aduse Politicii?

Este posibil să modificăm din când în când această Politică. Vom publica modificări pe această pagină și vă vom informa prin e-mail sau prin Platformă. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți închide contul accesând setarea contului și selectând ștergerea contului.

Drepturile dumneavoastră

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legislației privind protecția datelor în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de mai jos trimiteti un mail cu solicitarea la adresa de mail [email protected].

Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră personale (denumit în mod obișnuit “solicitarea de acces a persoanei vizate”). Aceasta vă permite să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați dacă le prelucrăm în mod legal.

Dreptul de a solicita corectarea oricăror date pe care le avem despre dumneavoastră. Acest lucru vă permite să corectați orice date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră, deși este posibil să fie necesar să verificăm corectitudinea datelor noi pe care ni le furnizați.

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale. Aceasta vă permite să ne cereți să suspendăm prelucrarea datelor dumneavoastră personale în următoarele scenarii: (a) dacă doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) în cazul în care utilizăm datele ilegal; (c) în cazul în care aveți nevoie să păstrăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveți nevoie pentru a stabili, a exercita sau a apăra revendicări legale; sau (d) v-ați opus utilizării de către noi a datelor dumneavoastră, dar trebuie să verificăm dacă avem motive legale imperative de a le utiliza.

Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele personale acolo unde nu există motive întemeiate să continuăm să le prelucrăm. De asemenea, aveți dreptul să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele dumneavoastră personale în cazul în care ați exercitat cu succes dreptul dumneavoastră de a obiecta asupra prelucrării (a se vedea mai jos), dacă am prelucrat informațiile dumneavoastră în mod ilegal sau dacă suntem obligați să ștergem datele dumneavoastră personale pentru a respecta legislația locală. Vă rugăm să rețineți că, pentru anumite scopuri, suntem obligați din punct de vedere legal să păstrăm datele dumneavoastră.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau al unui terț) și ceva din situația dumneavoastră particulară vă face să doriți să obiectați asupra prelucrării din acest motiv, deoarece simțiți că are impact asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale. De asemenea, aveți dreptul să obiectați în cazul în care prelucram datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a prelucra informațiile dumneavoastră, care depășesc drepturile și libertățile dumneavoastră.

Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale către dumneavoastră sau către un terț. Vă vom furniza dumneavoastră sau unui terț la alegerea dumneavoastră, datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit de computer. Rețineți că acest drept se aplică doar informațiilor automate pentru care ne-ați dat inițial consimțământul de a le utiliza sau în cazul în care am utilizat informațiile pentru a executa un contract cu dumneavoastră.

Dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Acest lucru nu afectează legalitatea oricărei prelucrări pe care am efectuat-o deja pe baza consimțământului dat anterior.

Nu este necesară nicio taxă în mod obișnuit: nu va trebui să plătiți o taxă pentru accesarea datelor dumneavoastră personale (sau pentru exercitarea oricăruia dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dumneavoastră este vădit neîntemeiată, repetată sau exagerată. În mod alternativ, este posibil să refuzăm să dăm curs solicitării dumneavoastră în aceste circumstanțe.

Termen limită de răspuns: Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în decurs de o lună. Ocazional, poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dumneavoastră este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

Pentru a se exercita dreptul dumneavostra va rugăm folosiți adresa de mail [email protected]

Comunicare și marketing

Vom comunica cu dumneavoastră prin e-mail, prin SMS sau printr-o notificare din aplicație în legătură cu Serviciile/Platforma pentru a vă confirma înregistrarea pe Platformă, pentru a vă informa în cazul în care înregistrarea anunțurilor este efectivă/a expirat și pentru alte mesaje tranzacționale în legătură cu Serviciile noastre. Deoarece este imperativ ca noi să vă furnizăm astfel de mesaje tranzacționale, este posibil să nu puteți renunța la astfel de mesaje.

Către cine divulgăm datele dumneavoastră?

Este posibil să divulgăm datele personale către părțile prezentate mai jos.

Furnizori terți de servicii: Utilizăm furnizori terți de servicii pentru a ne ajuta să furnizăm anumite aspecte ale Serviciilor noastre, de exemplu, echipamente de stocare în cloud precum Amazon Web Services și Microsoft Azure. Furnizorii de servicii pot fi localizați în interiorul sau în afara “SEE”.

Furnizori de publicitate și de analiză: Pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, uneori vom distribui informațiile dumneavoastră furnizorilor de servicii de analiză (data analytics) care ne ajută să analizăm modul în care persoanele vizate utilizează Platforma/Serviciul nostru. Împărtășim informațiile dumneavoastră cu ei în formă neidentificabilă pentru monitorizarea și raportarea eficacității livrării de campanii către partenerii noștri de afaceri și pentru analiza internă.

Organe de urmărire penală, autoritățile publice și altele: putem divulga datele dumneavoastră personale organelor de urmărire penală, autorităților publice sau guvernamentale și altor părți terțe relevante în respectarea cerințelor legale sau de reglementare. Putem alege să vindem, să transferăm sau să fuzionăm părți din afacerea noastră sau din activele noastre. Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionăm cu ele.

Informații disponibile publicului: Când postați un articol în scopul unei vânzări utilizând Serviciile noastre, anumite informații personale vor fi vizibile altor Utilizatori in scopul comunicarii directe si facilitatii vanzarii. Acestea pot include numele, prenumele, adresa dumneavoastră de email, locația dumneavoastră și numărul de contact.

 

Unde stocăm datele dumneavoastră și pentru cât timp?

Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră vor fi stocate și prelucrate atât în interiorul, cât și în afara SEE, în servere securizate, pentru a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență posibilă. De exemplu – pentru construirea rapidă a paginilor de internet sau a aplicațiilor mobile.

Vom păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pe care le-am avut în vedere atunci când le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe de natură legală, contabilă sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerarea cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră personale și dacă putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile.

Dacă nu există activitate în contul dumneavoastră timp de 24 de luni, ne rezervăm dreptul să ștergem contul dumneavoastră, inclusiv toate datele personale stocate în cont, ceea ce înseamnă că nu îl veți mai putea accesa și utiliza. Cu toate acestea, puteți fi sigur că nu vă vom șterge contul în cazul în care aveți tranzacții deschise sau aveți dreptul la o rambursare sau o rambursare a creditului de la noi. Înainte de a vă șterge contul, vă vom contacta pentru a verifica dacă nu doriți să continuați utilizarea contului.

 

Măsuri tehnice și organizatorice și securitatea prelucrării

Toate informațiile pe care le primim despre dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate și necesare pentru a vă proteja datele personale. Back2Roots evaluează în permanență securitatea rețelei și gradul de adecvare al programului său intern de securitate a informațiilor, care este destinat: (a) să vă ajute să vă asigurați datele împotriva pierderii, accesului sau divulgării accidentale sau ilegale; (b) să identificați riscurile previzibile în mod rezonabil pentru securitatea rețelei Back2Roots, și (c) să minimizați riscurile de securitate, inclusiv prin evaluarea riscurilor și prin testare periodică. În plus, asigurăm că toate informațiile de plată sunt criptate utilizând tehnologia SSL.

Rețineți că, în ciuda măsurilor pe care le-am implementat pentru a vă proteja datele, transferul de date prin Internet sau alte rețele deschise nu este niciodată complet sigur și există riscul ca datele dumneavoastră personale să fie accesate de terți neautorizați.

 

Legături către website-uri terțe

Platforma noastră poate conține trimiteri către pagini web sau aplicații ale terților. Dacă faceți clic pe una dintre aceste legături, rețineți că fiecare dintre aceste pagini sau aplicații va avea propria politică de confidențialitate. Nu controlăm aceste pagini de internet/aplicații și nu suntem responsabili de aceste politici. Când părăsiți Platforma noastră, vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărei pagini web pe care o vizitați.

 

Detalii de contact

Back2Roots – Strata Voevodul Glad, Nr. 1A, Ap.1 Cluj-Napoca, Jud. Cluj.

Email: [email protected]

Autoritatea pentru Protecția Datelor

Pentru problemele locale cu privire la protecția datelor, puteți contacta autoritatea locală reprezentată de către:

Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor

Adresă: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, BUCUREŞTI Website: http://www.dataprotection.ro/